Privacybeleid

Dit privacybeleid beschrijft hoe lumi.com uw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u onze diensten bezoekt, gebruikt, een aankoop doet bij lumi.com of op andere wijze contact met ons opneemt . Voor de doeleinden van dit privacybeleid, of u nu een klant, een bezoeker van de website of een andere persoon bent wiens informatie we hebben verzameld in overeenstemming met dit privacybeleid.

Lees dit privacybeleid zorgvuldig door. Door gebruik te maken van en toegang te krijgen tot een van de Services, stemt u in met het verzamelen, gebruiken en openbaar maken van uw informatie zoals beschreven in dit Privacybeleid. Als u niet akkoord gaat met dit privacybeleid, gebruik of open dan geen toegang tot de Services.

Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder meer om wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen. We zullen het herziene privacybeleid op de site plaatsen, de datum ‘Laatst bijgewerkt’ bijwerken en alle andere maatregelen nemen die vereist zijn door de toepasselijke wetgeving.

Hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken

Om de Diensten te kunnen leveren, verzamelen wij persoonlijke informatie over u uit verschillende bronnen, zoals hieronder uiteengezet, en hebben wij deze de afgelopen 12 maanden ook verzameld. De informatie die we verzamelen en gebruiken, varieert afhankelijk van hoe u met ons communiceert.

Naast het specifieke gebruik dat hieronder wordt beschreven, kunnen we de informatie die we over u verzamelen gebruiken om met u te communiceren, de Services te leveren, te voldoen aan alle toepasselijke wettelijke verplichtingen, de toepasselijke servicevoorwaarden af ​​te dwingen en de Services te beschermen of te verdedigen, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen.

Welke persoonlijke informatie verzamelen wij?

De soorten persoonlijke informatie die we over u verkrijgen, zijn afhankelijk van hoe u met onze site omgaat en onze diensten gebruikt. Wanneer we de term ‘persoonlijke informatie’ gebruiken, bedoelen we informatie die u identificeert en met u in verband kan worden gebracht. In de volgende secties worden de specifieke categorieën en soorten persoonlijke gegevens beschreven die we verzamelen.

Informatie die we rechtstreeks van u verzamelen

Informatie die u rechtstreeks aan ons verstrekt via onze Services kan het volgende omvatten:

• basiscontactinformatie, waaronder uw naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres
• Bestelinformatie : naam, factuuradres, afleveradres, betalingsbevestiging, e-mailadres, telefoonnummer.
• Accountinformatie : gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen.
• Aankoopinformatie , inclusief items die u hebt bekeken, in uw winkelwagentje hebt geplaatst of aan uw verlanglijstje hebt toegevoegd.
• Klantenondersteuningsinformatie , inclusief informatie die u wenst op te nemen in de communicatie met ons, zoals wanneer u een bericht verzendt via de Services.

Voor bepaalde functies van de Diensten kan het nodig zijn dat u bepaalde informatie over uzelf rechtstreeks aan ons verstrekt. U kunt ervoor kiezen deze informatie niet te verstrekken, maar als u dit wel doet, kunt u deze functies mogelijk niet gebruiken of openen.

Informatie verzameld via cookies

We verzamelen ook automatisch bepaalde informatie over uw interactie met de Diensten. Om dit te doen, kunnen we cookies, pixels en soortgelijke technologieën gebruiken. Gebruiksgegevens kunnen informatie bevatten over hoe u onze Site en uw account bezoekt en gebruikt.

Informatie verkregen van derden

Ten slotte kunnen we informatie over u verkrijgen van derden, inclusief van verkopers en dienstverleners die namens ons informatie kunnen verzamelen, zoals:

• Bedrijven die onze site en services ondersteunen, zoals Shopify.
• Onze betalingsverwerkingsbedrijven, die betalingsgegevens verzamelen (bijvoorbeeld bankrekening-, creditcard- of debetkaartgegevens, factuuradres) om uw betaling te verwerken, uw bestellingen uit te voeren en u de producten of diensten te leveren die u hebt aangevraagd, om de overeenkomst uit te voeren die wij met u zijn aangegaan.
• Wanneer u onze site bezoekt, e-mails opent of erop klikt die we u sturen, of interactie heeft met onze diensten of advertenties, kunnen wij, of de derde partijen waarmee we samenwerken, automatisch bepaalde informatie verzamelen met behulp van trackingtechnologieën zoals pixels, webbakens, software ontwikkelingskits, bibliotheken van derden en cookies.

Alle informatie die wij van derden verkrijgen, wordt behandeld in overeenstemming met dit privacybeleid. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de juistheid van de informatie die door derden aan ons wordt verstrekt en wij zijn niet verantwoordelijk voor het beleid of de praktijken van dergelijke derden. Zie het onderstaande gedeelte voor meer informatie.

Hoe wij uw persoonlijke gegevens gebruiken

• Levering van producten en diensten. Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens om u de diensten te leveren die nodig zijn om ons contract met u uit te voeren, inclusief het verwerken van uw betalingen, het uitvoeren van uw bestellingen, het sturen van meldingen met betrekking tot uw account, uw aankopen, uw retourzendingen, uw ruilingen of andere transacties, om om uw account aan te maken, te onderhouden en te beheren, om verzending te regelen, retourneren en ruilen te vergemakkelijken en om u in staat te stellen opmerkingen te plaatsen.
• • Marketing en reclame.
  • Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor marketing- en promotiedoeleinden, inclusief om u marketing-, reclame- en promotionele communicatie per e-mail, sms of post te sturen, en om u advertenties voor producten of diensten te bieden. Dit kan het gebruik van uw persoonlijke gegevens inhouden om de diensten en advertenties op onze site en andere websites beter op u af te stemmen.
  • Beveiliging en fraudepreventie. We gebruiken uw persoonlijke gegevens om mogelijke frauduleuze, illegale of kwaadwillige activiteiten op te sporen, te onderzoeken of actie te ondernemen. Als u ervoor kiest om de Diensten te gebruiken en een account te openen, bent u verantwoordelijk voor de veiligheid van uw inloggegevens. We raden u ten zeerste aan uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens met niemand te delen. Als u denkt dat uw account is gecompromitteerd, neem dan onmiddellijk contact met ons op.
  • Communiceer met u. Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens om u klantenondersteuning te bieden en onze diensten te verbeteren. Dit is in ons legitieme belang om naar u te luisteren, u efficiënte diensten te bieden en onze zakelijke relatie met u te onderhouden.

  Koekjes

  Zoals veel websites gebruiken wij cookies op onze site. De soorten persoonlijke informatie die we over u verkrijgen, zijn afhankelijk van hoe u met onze site omgaat en onze diensten gebruikt. Wanneer we de term 'persoonlijke informatie' gebruiken, verwijzen we naar informatie die u identificeert en met u in verband kan worden gebracht. De volgende paragrafen beschrijven de specifieke categorieën en soorten persoonlijke informatie die we verzamelen.

  Informatie die we rechtstreeks van u verzamelen

  Informatie die u rechtstreeks aan ons verstrekt via onze Services kan het volgende omvatten:

  • basiscontactinformatie, waaronder uw naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres
  • Bestelinformatie : naam, factuuradres, afleveradres, betalingsbevestiging, e-mailadres, telefoonnummer.
  • Accountinformatie : gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen.
  • Aankoopinformatie , inclusief items die u hebt bekeken, in uw winkelwagentje hebt geplaatst of aan uw verlanglijstje hebt toegevoegd.
  • Klantenondersteuningsinformatie , inclusief informatie die u wenst op te nemen in de communicatie met ons, zoals wanneer u een bericht verzendt via de Services.

  Voor bepaalde functies van de Diensten kan het nodig zijn dat u bepaalde informatie over uzelf rechtstreeks aan ons verstrekt. U kunt ervoor kiezen deze informatie niet te verstrekken, maar als u dit wel doet, kunt u deze functies mogelijk niet gebruiken of openen.

  Informatie verzameld via cookies

  We verzamelen ook automatisch bepaalde informatie over uw interactie met de Diensten.

  Om dit te doen, kunnen we cookies, pixels en soortgelijke technologieën gebruiken.

  Gebruiksgegevens kunnen informatie bevatten over hoe u onze Site en uw account bezoekt en gebruikt.

  Informatie verkregen van derden

  Ten slotte kunnen we informatie over u verkrijgen van derden, inclusief van verkopers en dienstverleners die namens ons informatie kunnen verzamelen, zoals:

  • Bedrijven die onze site en services ondersteunen, zoals Shopify.
  • Onze betalingsverwerkingsbedrijven, die betalingsgegevens verzamelen (bijvoorbeeld bankrekening-, creditcard- of debetkaartgegevens, factuuradres) om uw betaling te verwerken, uw bestellingen uit te voeren en u de producten of diensten te leveren die u hebt aangevraagd, om de overeenkomst uit te voeren die wij met u zijn aangegaan.
  • Wanneer u onze site bezoekt, e-mails opent of erop klikt die we u sturen, of interactie heeft met onze diensten of advertenties, kunnen wij, of de derde partijen waarmee we samenwerken, automatisch bepaalde informatie verzamelen met behulp van trackingtechnologieën zoals pixels, webbakens, software ontwikkelingskits, bibliotheken van derden en cookies.

  Alle informatie die we van derden verkrijgen, wordt behandeld in overeenstemming met dit privacybeleid. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de juistheid van de informatie die door derden aan ons wordt verstrekt en wij zijn niet verantwoordelijk voor het beleid of de praktijken van dergelijke derden , zie het onderstaande gedeelte.

  Informatie die u verstrekt op openbare of semi-openbare sites, inclusief informatie die u deelt op sociale mediaplatforms van derden, kan ook worden bekeken door andere gebruikers van de Diensten en/of door gebruikers van dergelijke platforms van derden, zonder beperking met betrekking tot hun gebruik door ons of door een derde partij.

  • Het opnemen van dergelijke links impliceert op zichzelf geen goedkeuring van de inhoud op dergelijke Platforms of hun eigenaren of exploitanten, behalve voor zover aangegeven in de Diensten.

  Gegevens met betrekking tot kinderen

  De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen en wij verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van kinderen. Als u de ouder of voogd bent van een kind dat ons persoonlijke gegevens heeft verstrekt, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens om te verzoeken dat deze worden verwijderd.

  Vanaf de ingangsdatum van dit Privacybeleid zijn we ons er niet van bewust dat we persoonlijke informatie over personen jonger dan 16 jaar “delen” of “verkopen” (zoals deze termen zijn gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving).

  Beveiliging en bewaring van uw gegevens

  Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is en dat wij geen “perfecte beveiliging” kunnen garanderen. Bovendien is de informatie die u naar ons verzendt mogelijk niet veilig tijdens het transport. Wij raden u aan geen onbeveiligde kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie aan ons te communiceren.

  Hoe lang we uw persoonlijke gegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals of we de gegevens nodig hebben om uw account te beheren, de Services te leveren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen of andere geldende contracten en beleidsregels af te dwingen.

  Jouw rechten en keuzes

  Afhankelijk van waar u woont, beschikt u mogelijk over enkele of alle van de onderstaande rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut; ze zijn mogelijk alleen van toepassing in bepaalde omstandigheden, en in sommige gevallen kunnen we uw verzoek weigeren, zoals toegestaan ​​door de wet.

  • Recht op toegang/informatie. Mogelijk hebt u het recht om toegang te vragen tot de persoonlijke informatie die wij over u bewaren, inclusief details over hoe wij uw informatie gebruiken en delen.
  • Recht op verwijdering. Mogelijk hebt u het recht om te verzoeken dat wij de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren, verwijderen.
  • Recht op rectificatie. Mogelijk hebt u het recht om ons te vragen onjuiste persoonlijke gegevens die wij over u bewaren, te corrigeren.
  • Recht op draagbaarheid. Onder bepaalde omstandigheden en behoudens bepaalde uitzonderingen heeft u mogelijk het recht om een ​​kopie te ontvangen van de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren en om te verzoeken dat wij deze aan een derde partij overdragen.

  Claims

  Als u klachten heeft over de manier waarop wij uw persoonlijke gegevens verwerken, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens. Als u niet tevreden bent met ons antwoord op uw klacht, heeft u, afhankelijk van waar u woont, mogelijk het recht om in beroep te gaan tegen onze beslissing door contact met ons op te nemen via de onderstaande gegevens, of om uw klacht in te dienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit.

  Internationale gebruikers

  Houd er rekening mee dat we uw persoonlijke gegevens kunnen overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waarin u woont, inclusief naar de Verenigde Staten. Uw persoonlijke gegevens worden ook verwerkt door personeel en externe dienstverleners en partners in deze landen.

  Als we uw persoonlijke gegevens buiten Europa overdragen, zullen we vertrouwen op erkende overdrachtsmechanismen zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of een gelijkwaardig contract uitgegeven door de bevoegde autoriteit in het Verenigd Koninkrijk, indien van toepassing, tenzij de gegevensoverdracht plaatsvindt naar een land waarvan vastbesloten is een passend beschermingsniveau te bieden.